O organismo mudou de nome, a linha continua a mesma

O número é 1414, o horário são os dias úteis das 10 às 18 horas, a chamada é gratuita e o atendimento é anónimo. Há também um endereço de correio eletrónico, [email protected], para quem prefira escrever a telefonar.

Quem está do outro lado

A linha é mantida pelo ICAD, Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências, I.P., um organismo do Ministério da Saúde. O jogo entra no seu âmbito diretamente, ao lado das substâncias, e não como um apêndice.

Historicamente esta linha era conhecida como Linha Vida.

O nome que mudou e continua a aparecer errado

O SICAD já não existe com esse nome. O ICAD foi criado pelo Decreto-Lei n.º 89/2023 e sucedeu-lhe.

Isto interessa por uma razão prática: a página de apoio ao jogador do próprio SRIJ já remete para o ICAD, e boa parte dos textos sobre jogo em português continua a escrever SICAD, por vezes com endereços antigos. Os endereços antigos ainda respondem em parte, mas o nome correto do organismo é ICAD, e é esse que se deve procurar.

Uma ressalva do nosso lado: não conseguimos abrir o antigo sítio do SICAD, cuja ligação caiu, e por isso não descrevemos o que lá está. Escrevemos apenas o que lemos.

O que a linha faz e o que não faz

Faz atendimento e encaminhamento em matéria de comportamentos aditivos, incluindo jogo, de forma gratuita e anónima.

Não é o canal de autoexclusão. Não é o canal de reclamações sobre um operador. Para essas matérias o Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos tem procedimentos próprios, e telefonar para a linha de saúde não substitui nenhum deles nem os desencadeia.

Também não é uma autoridade fiscalizadora e não tem nada que ver com a coima do artigo 58.º. São duas conversas separadas, com organismos separados, e convém não as juntar: o lado sancionatório está explicado em a coima do jogador e o texto das normas em o que diz a lei.

Se está a ler isto por causa de outra pessoa

A linha atende quem joga e atende também quem vive com quem joga. O anonimato serve os dois casos, e não é preciso levar um diagnóstico nem um número para começar a conversa.

Um sinal que vale mais do que qualquer soma: quando a decisão de depositar deixa de parecer uma decisão. Não é preciso ter perdido uma quantia específica para telefonar.

O que não vamos escrever aqui

Nada sobre como contornar uma autoexclusão, uma verificação ou um bloqueio, em nenhuma forma, nem sequer pela negativa. É uma regra fixa deste site, e a razão está escrita em como lemos os documentos.

Também não damos aconselhamento clínico nem jurídico. Damos números de artigo, números de cláusula e o número de telefone acima, e cada um deles pode ser verificado na fonte por quem os ler.

A Linha 1414 é gratuita e anónima e funciona nos dias úteis das 10 às 18 horas. Quem a mantém é o ICAD, Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências, criado pelo Decreto-Lei n.º 89/2023 e sucessor do SICAD.